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- 安全工程师
- 2024-10-30
- 47
引言:近期,天猫超市在上海召开发布会,除宣布过去一年的成绩外,其刚刚上任的CEO江畔也在会上发表了信心十足的演讲,江畔表示天猫超市目前已成为国内最大的线上超市,在物流配送布局和产品品类覆盖上均已有明显优于同行的优势,而这一说法却引来了京东一名采销员工的反驳…
近期,天猫超市在上海召开发布会,除宣布过去一年的成绩外,其刚刚上任的CEO江畔也在会上发表了信心十足的演讲,江畔表示天猫超市目前已成为国内最大的线上超市,在物流配送布局和产品品类覆盖上均已有明显优于同行的优势,而这一说法却引来了京东一名采销员工的反驳…
该名员工反驳的关键点主要在三方面,一是销售规模;二是物流仓储;三是产品种类,并有理有据的举例说出京东在这三方面的布局也许并不劣于天猫,活脱脱的一副“你当第一我不同意”的架势。
近两年,包括阿里、苏宁和京东在内的三大巨头纷纷在超市业务下大力度发展。上周天猫超市宣布此前沃尔玛的高管江畔加入并担任CEO的职务,本周即召开发布会宣布其业绩亮点;
苏宁则将超市业务定为2015年的突破点,并在去年底成功开设37家线下门店,并提出五年之内在一线城市开设500家门店的愿景,对于有超过1600+线下实体店的苏宁来说也许这并不是难事;
京东则是通过控股永辉、与沃尔玛合作将1号店收至麾下的方式将超市业务提上重要级。目前京东与沃尔玛的整合正在进行,其结果如何值得期待。
整观这三大巨头的超市业务布局可见,在传统电商业务因互联网各项红利的丧失而产生增长疲软时,超市却因着高频、低额的优势正在成为电商巨头们新的竞争土壤。而在服务体验升级的当下,超市业务对于本地化运营的高要求也成为考验平台实力的关键指标,未来三大巨头要如何瓜分这个数万亿的消费市场,他们相互间又将产生怎样的关联,这个结果和过程都值得关注。
以下为京东员工写给江畔的信件正文:
江畔先生,你好
今天一早,突然看到一则有关天猫超市的新闻,你在履新后面对媒体宣布“天猫超市成为国内最大的线上超市“。我有点不相信自己的眼睛,而且越看越困惑,下班回到家忍不住给你写这封信,有几点和你商榷:
1,关于销售规模
你说天猫超市已经是国内第一大线上超市,但是很奇怪没有看到具体的销售额数字,唯一披露的是“去年双11期间订单数超过100万”。作为亲身经历去年双11的人,我想说的是,就在同一天,京东超市订单量超过了720万,在今年618期间,京东超市商品销量超过了1.7亿件。
2,关于配送覆盖
你说“猫超已经在全国近700个区县实现了当日达和次日达,远远高于同行业”,从马总誓言“绝不做快递”到现在短短几年就取得了这样的进步实在难得。京东在今年一季度财报中披露的信息是:京东自建物流已经覆盖了2493个区县,其中85%的订单都是当日达和次日达。相比已经实现好几年的当日达,三小时内送达的京东“极速达服务”也已有很多客户使用。至于最新的亚洲一号库房、无人机送货什么的,我就不说了。
3,关于招商合作
你们在招商层面的动作有目共睹,我来说说京东超市这方面的进展。在去年7月,京东全球购就与京东超市进行了深度整合,香港莎莎、日本乐天集团、韩国乐天等国际零售企业都实现入驻。最近与沃尔玛的战略合作,让京东超市有了更大的想象空间:山姆会员店入驻,1号店协同,沃尔玛供应链打通……还有我们的京东到家小伙伴,已经与永辉、乐天、岁宝、新一佳、7-11、武汉中百等全国13城市的10000家门店实现了合作。
作为京东超市的一个普通采销员工,给你写这封信,只是想指出其中的事实性错误。如果你是因为对我们不了解,出现这样的问题亦可理解。如果我说得有问题,欢迎指正。
顺便说一下,我们老板经常教育我们:不要总是盯着竞争对手,也不要总想着做第一,你将客户服务好了才是第一要务。PS,透露一下,刘总要求我们两年内就要成为线上线下第一,不知道算不算马总说的那个打着望远镜也找不到的对手:)
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